2024年8月1日，中国消费者协会发布了本年度上半年的消费维权舆情热点报告。这份报告揭示了一些当前消费者权益保护中的突出问题，并指出了一系列需要改进和完善的地方。以下是报告中提及的一些关键问题：

现制饮品品牌屡现过期食材等问题

现制饮品作为一种新兴且流行的消费形式，在市场上受到了广泛欢迎。然而，近期却频繁曝出这类饮品品牌使用过期食材的问题，这不仅违反了食品安全的相关法律法规，同时也严重损害了消费者的健康和权益。此类事件的发生提醒我们，对于食品安全的监管还需要进一步加强，以确保消费者能够享受到安全健康的饮品。

“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍

预付式消费模式在很多行业中都非常普遍，比如美容美发、健身、教育培训等领域。然而，“职业闭店人”的出现，即一些不良商家故意关闭店面，逃避法律责任，导致消费者难以追回预付款项，成为了维权路上的一大障碍。这种现象反映了预付式消费模式中存在的风险以及现有法律法规在应对这类问题时的不足。

微短剧付费乱象、内容违规问题频发

 

随着互联网技术的发展，微短剧作为新兴的娱乐形式受到越来越多人的喜爱。然而，微短剧行业在快速发展的同时，也暴露出付费模式不透明、内容违规等问题。这些问题不仅损害了消费者的合法权益，还可能对整个行业的健康发展造成负面影响。

网络平台自动续费“开通容易退订难”

许多在线服务和产品提供了自动续费功能，旨在为用户提供便利。然而，实际操作中出现了“开通容易退订难”的现象，即用户在取消订阅时会遇到各种障碍。这种做法侵犯了消费者的知情权和选择权，需要通过更严格的监管措施来保障消费者的权益。

演唱会“柱子票”影响消费者现场体验

近年来，演唱会门票销售中出现了所谓的“柱子票”，即位置不佳的门票，这些票往往因为视线受阻而大大降低了消费者的观看体验。虽然价格较低，但消费者在购票时往往难以获得足够的信息，导致最终观演体验不佳。这一现象也反映了票务市场中存在的一些不透明和不公平的做法。

这些问题的存在表明，尽管消费市场在不断发展，但仍有许多领域需要进一步完善相关的法律法规，加大监管力度，以保护消费者的合法权益。

“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题

“叫花鸡里没有鸡”这个案例发生在一些旅游景区内的餐饮服务中。商家在菜单上标注为“叫花鸡”的菜品实际上并没有鸡肉，而是用其他材料替代，这种行为严重误导了消费者。面对消费者的质疑，某些商家不仅没有采取积极的补救措施，反而试图推卸责任，这种态度引发了公众的强烈不满。这一事件不仅是对消费者权益的侵害，也是对当地旅游形象的一种损害。

平台经济大数据“杀熟”频现

随着电子商务和移动支付的普及，大数据技术在商业领域的应用越来越广泛。然而，一些电商平台利用大数据分析消费者的行为习惯，对老客户实施价格歧视的现象——即“杀熟”。这种做法违反了公平交易的原则，损害了消费者的知情权和选择权。这种现象的频发提示我们需要加强对数据使用的监管，保障消费者的权益不受侵害。

消费者购车遇4S店“价外加价”

在汽车销售过程中，部分4S店存在着“价外加价”的现象。即在官方指导价之外，要求消费者额外支付费用才能完成购车手续，这些费用往往包括但不限于装饰费、保险费等。这种行为不仅增加了消费者的负担，而且违背了明码标价的原则，损害了消费者的合法权益。

租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者

在房屋租赁市场中，一些不良房东或中介利用信息不对称的优势，在租房合同签订时故意隐瞒房屋存在的问题，或者在退租时以各种理由扣押押金。这类行为被称为“提灯定损”，它严重侵害了租客的权益，给租户带来了不必要的经济损失。

“被直播”为商家引流遭消费者投诉

随着直播带货的兴起，一些商家未经消费者同意，擅自将顾客的画面用于直播，以此吸引流量和关注。这种行为不仅侵犯了消费者的肖像权和个人隐私，也让消费者感到不适。消费者对此类行为提出了强烈的抗议，要求商家尊重个人隐私并停止这种做法。

2024年上半年，中国消费者协会指出了一系列旨在促进消费增长的政策措施已经出台，这些措施有效地增强了消费作为经济增长“主引擎”的作用。

促消费政策措施

为了刺激经济增长，政府推出了一系列政策措施，旨在激发消费者的购买力和信心，从而带动整体经济的增长。这些措施包括但不限于减税降费、发放消费券、鼓励绿色消费、支持文旅消费、推动数字消费等。

减税降费：通过降低企业税负和个人所得税等方式减轻消费者负担，提高其可支配收入，进而增强消费意愿。

消费券发放：政府向消费者发放消费券，可用于购买商品和服务，以此激励消费行为。

绿色消费：鼓励和支持消费者购买环保产品和服务，通过提供补贴、税收优惠等措施来促进绿色消费。

文旅消费：支持文化旅游业的发展，通过举办各种文化活动和节日庆典来吸引游客，促进消费。

数字消费：推广数字化产品和服务，利用互联网平台扩大销售渠道，提高消费便捷性。

消费“主引擎”的动力

得益于上述政策措施的有效实施，消费作为经济增长的重要驱动力，展现了强大的活力和潜力

年初的冰雪经济：春节期间的冰雪活动和旅游项目吸引了大量游客，促进了冬季旅游及相关产业的发展。

假日经济：每个长假期期间，人们倾向于出行旅游和购物，从而带动了餐饮、住宿、交通等多个行业的繁荣。

文旅消费：文化和旅游消费成为新的增长点，包括博物馆展览、艺术表演、民俗节庆等活动，丰富了人们的文化生活。

数字消费：在线购物、远程教育、云服务等数字消费方式的普及，满足了消费者多样化的需求，推动了数字经济的增长。

绿色消费：越来越多的消费者开始注重环保和可持续发展，选择绿色产品和服务，这也成为消费市场的一个亮点。

总体来看，这些政策措施有效地提升了消费者的信心和购买力，促进了消费市场的复苏和发展。从年初的冰雪经济到各个长假期间的假日经济，再到各种新兴消费热点的出现，都表明消费已成为拉动经济增长的关键力量。不过，正如前面所提到的，一些行业领域仍然存在消费者权益保护的痛点和难点，因此，政府和社会各界还需要继续努力，解决这些问题，以确保消费者权益得到更好的保护，进一步巩固消费作为经济增长“主引擎”的地位。

2024年上半年，茶百道、茉酸奶等新式茶饮品牌多次因食品安全问题而登上社交媒体的热搜榜，引发了广泛关注。这些事件的曝光揭示了新式茶饮行业内部存在的诸多问题，特别是与食品安全相关的方面。以下是关于这些事件的详细描述：

这些品牌之所以频繁出现在公众视野中，

食材超过有效期：部分门店被发现使用了过期的食材，这不仅违反了食品安全法规，也直接威胁到了消费者的健康。

店员责任意识差：在某些情况下，店员未能严格执行食品安全标准，或是缺乏必要的培训，导致处理食材时不规范。

门店管理流程混乱：一些门店在日常运营中存在管理不善的情况，例如记录不完整、清洁消毒工作不到位等，这些问题最终导致食品安全隐患。

具体案例

茉酸奶：有报道指出，茉酸奶的部分门店存在使用过期食材的问题，北京市场监管部门已经介入调查，并对涉事门店进行了停业整顿。

茶百道：茶百道同样被曝出存在食品安全问题，其中包括使用过期食材、店员未遵守卫生标准等。

其他品牌：除了茉酸奶和茶百道之外，还有书亦烧仙草、古茗等品牌也被曝光存在类似问题。

这些食品安全事件不仅损害了品牌的声誉，也引发了消费者对整个新式茶饮行业的信任危机。消费者开始更加重视食品的安全性和质量，同时也促使监管部门加大对这一领域的检查力度。

面对这些问题，相关品牌通常会发表公开声明表示歉意，并承诺采取措施改进食品安全管理体系。具体措施包括但不限于加强员工培训、改善供应链管理、提升门店卫生标准等。